شروط الاستخدام العامة

1. من نحن

AMRI Consulting مكتب خاص ومستقل لمرافقة مشاريع الدراسة والهجرة إلى كندا، مقره الرئيسي في مونتريال (كندا) وله مكتب في الرباط (المغرب). لسنا خدمة حكومية ولا تربطنا أي صلة بوزارة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC).

يتولى تقديم الاستشارة المأجورة في الهجرة والتمثيل لدى IRCC حصرياً Mohammed El Habib Cherdoud، مستشار مرخّص من هيئة مستشاري الهجرة والمواطنة (CICC، رقم R532955)، يمكن التحقق من ترخيصه في السجل العمومي للهيئة، وتعمل معه AMRI Consulting بشراكة. ويتولى باقي أعضاء الفريق الاستقبال وإعداد الوثائق والمتابعة الإدارية.

2. خدماتنا وحدودها

• التزامنا التزام ببذل عناية لا بتحقيق نتيجة. فالقرارات (التأشيرات، التصاريح، الإقامة الدائمة، القبول الدراسي) تعود حصرياً إلى السلطات الكندية والمقاطعات والمؤسسات التعليمية: ولا يمكن ضمان أي نتيجة.
• يقدّم اختبار الأهلية وحاسبة نقاط CRS والمحاكيات والمساعد تقديراً إرشادياً بناءً على إجاباتك. وهي ليست استشارة قانونية ولا وعداً؛ ولا يُلزم المكتبَ إلا تحليلُ فريقنا لملفك.
• تتغير قواعد الهجرة باستمرار. ونحدّث محتوياتنا، لكن قد لا يعكس مقال أو صفحة القاعدة السارية وقت قراءتك.

3. التكليف والأتعاب والأداء

• تخضع كل مرافقة لعقد خدمة موقَّع يحدد الخدمات والأتعاب والجدول الزمني وشروط الاسترداد. وفي حال الاختلاف، يسري العقد على هذه الشروط.
• الرسوم التي تفرضها الحكومات والجهات الأخرى (IRCC، المقاطعات، المؤسسات، اختبارات اللغة، معادلة الشهادات، الفحص الطبي) منفصلة عن أتعابنا وتُدفع مباشرة لتلك الجهات.
• طرق الأداء المقبولة مبيّنة في عقدك وفي فضاء العملاء.
• يمكنك تقديم شكوى بشأن المستشار المرخّص إلى هيئة مستشاري الهجرة والمواطنة (CICC).

4. التزاماتك

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة، وإبلاغنا بأي تغيير (الوضع العائلي، العمل، السفر، رفض سابق).
• عدم تقديم أي وثيقة مزوّرة أبداً. فالتصريح الكاذب يؤدي إلى رفض الطلب وقد يترتب عنه منع الدخول إلى كندا لمدة 5 سنوات.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول. ونوصي بتفعيل المصادقة الثنائية أو مفتاح دخول من إعدادات فضاء العملاء.

5. فضاء العملاء

يُستخدم فضاء العملاء لمتابعة ملفك ورفع الوثائق وتبادل الرسائل وحجز المواعيد. ويجوز لنا تعليق حساب في حال الاستخدام الاحتيالي أو التعسفي أو الماس بأمن الخدمة، بعد إخبارك متى أمكن ذلك.

6. الملكية الفكرية

محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، أدوات التقييم) ملك لـ AMRI Consulting أو مستعملة بإذن. وأي نسخ كلي أو جزئي يتطلب موافقتنا الكتابية المسبقة.

7. المعلومات الشخصية

يرد وصف جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي وملفات تعريف الارتباط، في سياسة الخصوصية.

8. المسؤولية

لا تتحمل AMRI Consulting مسؤولية الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة قدّمها المستخدم، أو عن قرار للسلطات، أو عن توقف مؤقت للموقع، أو عن استخدام مواقع خارجية نحيل إليها، في الحدود التي يسمح بها القانون. ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط من مسؤوليتنا في حال الخطأ العمدي أو الجسيم، ولا من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك الواجب التطبيق.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة كيبيك والقوانين الفيدرالية الكندية السارية فيها. وإذا كنت مستهلكاً، فإنك تحتفظ بالحماية التي تمنحك إياها القواعد الآمرة في بلد إقامتك، بما في ذلك حق اللجوء إلى محكمة موطنك متى نص ذلك القانون على ذلك. ومع مراعاة ذلك، تختص محاكم الدائرة القضائية لمونتريال.

10. التعديلات والتواصل

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ويُعلَن أي تعديل مهم في فضاء العملاء أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه؛ ولا يغيّر أبداً عقد خدمة سبق توقيعه. لأي سؤال: contact@amricanada.com — المقر الرئيسي: 1819 شارع جان تالون الشرقي، المكتب 150، مونتريال (كيبيك) H2E 1T4؛ مكتب إفريقيا: شارع فال ولد عمير، إقامة أوكايمدن 38، رقم 13، أكدال، الرباط.